ביום שלישי OpenAI השיקה משהו שהרבה בעלי עסקים חיכו לו: אפשרות לקבל בעלות על הפרופיל של העסק בתוך ChatGPT, לעדכן את הפרטים, ולראות כמה פעמים הוא מפנה אליכם.
כבר באותו ערב התחלתי לראות פוסטים שקוראים לזה "ה-Google Business Profile של ChatGPT". אני מבין למה. עבדתי כמעט שמונה שנים בצוות Google Ads, ואת המהלך הזה אני מכיר היטב.
אבל אחרי שקראתי את התיעוד של OpenAI, התמונה קצת פחות פשוטה. יש דברים שהכלי עושה טוב, ויש כמה הנחות שכדאי לשחרר כבר עכשיו.
במאמר:
מה בעצם הושק מי יכול להצטרף איך מקבלים בעלות ניסיתי את זה על העסק שלי מה רואים בנתונים, ומה לא Business Agent: החלק שמעניין מפרסמים לפני שלוחצים "פרסם" אז להירשם או לא?מה בעצם הושק
למוצר כולו קוראים Businesses in ChatGPT, ויש בו שני חלקים.
הראשון הוא Business Hub, לוח בקרה שנמצא בסרגל הצדדי של ChatGPT. שם מקבלים בעלות, מעדכנים פרטים, מעלים פיד מוצרים ורואים נתונים. הוא פתוח לעסקים עם אתר בכל מקום שבו ChatGPT זמין.
השני הוא Business Agent, צ'אט של העסק בתוך ChatGPT שעונה ללקוחות על סמך המידע שסיפקתם. הוא זמין כרגע רק בארה"ב.
חשוב להבין גם מה זה לא. OpenAI כותבת במפורש שקבלת בעלות על הפרופיל לא מבטיחה מיקום גבוה יותר או מכירות, ו-ChatGPT ממשיך להמליץ ולהשוות באופן עצמאי. מי שמצפה שהעסק יתחיל פתאום להופיע ביותר תשובות, יתאכזב.
בשורה אחת: מקבלים שליטה על המידע ונתונים אמיתיים מ-OpenAI. לא מקבלים דירוג.
מי יכול להצטרף
עסק אונליין עם אתר יכול להירשם בכל מקום שבו ChatGPT זמין והאימות נתמך. עסקים מקומיים, כמו חנות או מסעדה, יכולים כרגע לקבל בעלות רק על רישום שכבר קיים, ורק בארה"ב.
אז מה עם עסקים בישראל ובבריטניה? על הנייר, אם יש לכם אתר, אתם בפנים. בפועל זו בטא, ואני ממליץ לבדוק שהאימות באמת עובר לפני שבונים על זה.
לא צריך חשבון פרסום ולא הסכם Enterprise. צריך להיות הבעלים של העסק או נציג מורשה שלו.
איך מקבלים בעלות
נכנסים ל-Business Hub
מהסרגל הצדדי ב-ChatGPT, או בכתובת chatgpt.com/business-hub
מאתרים את העסק
מחפשים אותו, או מוסיפים אותו אם הוא לא מופיע.
מאמתים בעלות
בטלפון העסקי, במייל העסקי, ברשומת DNS מסוג TXT, או בחיבור לחנות Shopify.
מחכים לאישור
OpenAI בודקת את התביעה, ויכולה גם לדחות אותה.
אימות זהות
שלב נפרד דרך Persona. בלעדיו אי אפשר לפרסם שינויים, לראות נתונים או להקים סוכן. רק אחריו מופיע וי כחול על הפרופיל.
דבר אחד שאני אומר לכל לקוח: מי שרושם את העסק הופך למנהל שלו. אם סוכנות מנהלת לכם את השיווק, תירשמו בעצמכם ותוסיפו אותה כמנהלת. ככה הבעלות נשארת אצלכם, גם אם תחליפו סוכנות בעתיד.
ניסיתי את זה על העסק שלי
יום אחרי ההשקה נכנסתי ל-Business Hub כדי לרשום את ACM. זה מה שקרה בפועל.
בפעם הראשונה הדף נשאר לבן. אחרי רענון הוא עלה. כנראה עומס של יום אחרי השקה.
חיפשתי את ACM, והעסק שלי פשוט לא היה שם. הופיעו רק עסקים אחרים עם שם דומה. כלומר, עסק קטן לא בהכרח קיים במאגר של ChatGPT, וצריך ליצור אותו מאפס.
יצרתי עסק חדש, בחרתי שהלקוחות מגיעים דרך אתר, ואימתתי את הדומיין עם רשומת TXT ב-Hostinger. שימו לב: לרשומה יש תוקף של כחצי שעה, אז כדאי שהגישה ל-DNS תהיה פתוחה לפני שמתחילים. האימות עצמו עבר תוך כמה דקות.
אחר כך בחרתי קטגוריה וכתבתי תיאור. יש מגבלה של 300 תווים, אז כדאי להכין אותו מראש. בסוף העסק נשמר כטיוטה, ולצד זה הוצעו לי 500 דולר קרדיט לפרסום ב-ChatGPT Ads. את ההצעה הזו לא ראיתי מוזכרת בשום מקום בהכרזה.
השלב הבא היה אימות הזהות ב-Persona. החדשות הטובות לעצמאים: יש אפשרות מפורשת לבחור Sole Proprietor, ולא צריך חברה רשומה. אבל צריך תעודה מזהה, ובהמשך גם כתובת פיזית, בלי תיבות דואר.
כאן עצרתי, כדי לחשוב לאן הכתובת הזו הולכת. הפרופיל נשאר בינתיים כטיוטה, ואפשר להמשיך מאותה נקודה מתי שרוצים. אם גם אתם עובדים מהבית, כדאי להחליט על זה לפני שמתחילים.
מה רואים בנתונים, ומה לא
אחרי האימות נכנסים ללשונית Insights. אפשר לבחור תצוגה של 7 או 28 הימים האחרונים, והנתונים מגיעים מ-OpenAI עצמה ולא מכלי מדידה חיצוני. זה כשלעצמו חדש.
יש שלושה מדדים. אזכורים: בעסק אונליין אזכור נספר רק כש-ChatGPT מפנה לאתר שלכם. קליקים: כמה אנשים הגיעו מ-ChatGPT לאתר. ונושאי גילוי: הנושאים שבהם ChatGPT ציטט אתכם.
מה שלא תראו: את השיחות עצמן, את הפרומפטים, השוואה למתחרים, או נתונים מ-Gemini, Perplexity או AI Overviews של גוגל.
ועוד משהו שכדאי לדעת מראש: הנתונים מוצגים רק מעל סף פעילות מינימלי. עסק קטן עלול לראות לוח ריק בהתחלה, וזה לא אומר שאף אחד לא שאל עליו.
אם הייתי צריך לבחור מדד אחד להתחיל ממנו, זה נושאי הגילוי. אם ChatGPT מצטט אתכם בנושאים שלא קשורים לעסק המרכזי שלכם, כנראה שהאתר לא מסביר מספיק טוב מה אתם עושים. את זה אפשר לתקן.
Business Agent: החלק שמעניין מפרסמים
ה-Business Agent הוא צ'אט ממותג בתוך ChatGPT. לקוחות שואלים אותו שאלות ומשווים מוצרים, והוא עונה מהמידע שהעסק הזין. השיחה מסומנת בבירור ונפרדת מהתשובות של ChatGPT עצמו.
הוא לא משלים רכישות, לא קובע תורים ולא בודק סטטוס הזמנה. הוא מסביר ומפנה לאתר. וגם אחרי אימות העסק, OpenAI בודקת בנפרד את התחום ואת השימוש המתוכנן לפני שהיא מאשרת סוכן.
מה שתפס לי את העין: אפשר לממן את הסוכן ולהגדיר אותו כיעד של מודעה ב-ChatGPT. הפרסום הוא מוצר נפרד בתשלום, והמיקומים הממומנים מסומנים.
מי שעבד עם גוגל מכיר את הסדר הזה. קודם פרופיל עסקי חינמי שכולם ממלאים, ואחר כך מודעות שמובילות אליו. כרגע זה רק בארה"ב, אבל לא הייתי מחכה שזה יגיע לכאן כדי לסדר את הבסיס.
לפני שלוחצים "פרסם"
זו גרסת בטא, ויש בה כמה דברים שעדיף לדעת לפני ולא אחרי.
פרופיל שפורסם אי אפשר למחוק או להסתיר דרך התמיכה של OpenAI. אפשר למחוק רק טיוטות. אז תבדקו פעמיים.
תביעה של המותג הראשי לא כוללת את הסניפים, ואין עדיין ניהול מרכזי לרשתות. העלאת פיד מוצרים רגילה מיועדת לארה"ב, ובשווקים אחרים OpenAI צריכה לאשר את האינטגרציה.
ולפני הפרסום עצמו, שווה לעבור על כמה דברים פשוטים: שהשם, הקטגוריה והתיאור תואמים למה שמופיע באתר ובגוגל, שהקישור מוביל לדף הנכון, ושהלוגו עדכני.
אז להירשם או לא?
אם יש לכם אתר, כן. לא בגלל שזה יקפיץ אתכם בהמלצות, אלא כי זו הפעם הראשונה שאפשר לראות מה ChatGPT עושה עם העסק שלכם, ממקור ראשון.
כרגע זה בחינם. OpenAI לא פרסמה מחיר, אבל גם לא שללה מודל בתשלום בהמשך. ומי שיסדר את המידע עכשיו, יהיה במקום טוב יותר כשהפרסום יגיע.
רוצים שנעבור על זה יחד?
אני עוזר לעסקים להירשם, לסדר את המידע, ולבנות באתר תוכן ש-ChatGPT יכול להבין ולהמליץ עליו.
שיחת ייעוץ ראשונה בחינם
וואטסאפ לאסף
עונה תוך 24 שעות · ישראל, UK ו-USA